connexion refusée en passant directement par le forum

[Pagani Laurent]

Bonjour,

J'ai un compte sur bilans-ges.ademe (sinon je ne serai pas en train d'écrire ceci ) mais en visitant le forum de l'extérieur, j'ai voulu lancer un nouveau sujet, il m'a demandé de m'inscrire et m'a jeté en disant ne pas reconnaître mon nom d'utilisateur (sous la forme prenom.nom@provider).
Est-ce un bug ? Du coup, j'ai cliqué sur le lien proposé pour contacter l'administrateur et là, j'ai eu une page me disant que le contact avec l'administrateur a été désactivé.

Je veux bien des explications...

Merci

[Administrateur ADEME]

Bonjour,

D'un point de vue "informatique", le site Bilan GES et le forum sont deux applications distinctes.
Lorsque vous vous connectez en passant par le site "Bilan-ges.ademe" la connexion au forum se fait automatiquement (en arrière plan).
Si vous vous connectez directement sur le forum (sans passer par la connexion à "Bilan-ges.ademe"), les identifiants ne sont plus les mêmes : l'adresse mail comme nom d'utilisateur n'est pas reconnue. Dans ce cas, il vous faut utiliser le nom qui vous est donné sur le forum (dans votre cas il s'agit de votre nom + prénom).

Bien cordialement

Laurent